martes, 8 de octubre de 2024
Con Promoción Cooperativa es Más Facilito

El procedimiento para realizar tus requerimientos a Promoción Cooperativa se actualizará el próximo viernes, con el objetivo de facilitar el proceso de solicitud. Conoce cuáles serán los cambios:
La primera novedad será el cambio de nombre, ahora será “Más Facilito – Requerimientos Promoción Cooperativa”.
Ten presente que, a partir del cambio, el personal conformado por aprendices, temporales y secretarias no podrán realizar requerimientos a Promoción Cooperativa, debido a que los aprendices y temporales se integran a Colanta por un periodo corto, lo que implica dejar posibles Facilitos abiertos, sin calificar, y a su vez, generarnos no conformidades en los procesos de auditoría. Para el caso de las secretarias, esta restricción busca que el Más Facilito sea evaluado por la persona que solicitó el servicio, quien conoce los requerimientos y los resultados del proceso, por lo tanto, no podrán hacer solicitudes a terceros: jefes, analistas, auxiliares, entre otros.
Cómo hacer la nueva solicitud del Facilito:
Debes escribir la descripción de tu solicitud, el objetivo y la fecha en la que necesitas tener elaborado tu requerimiento.
Una vez la solicitud sea asignada al respectivo Analista de Promoción Cooperativa, este se contactará contigo para ultimar detalles y gestionar el proceso a través de correos electrónicos.
Posteriormente, podrás tener la trazabilidad de tu solicitud a través de correos electrónicos que te llegarán a medida que el requerimiento avance. Estos serán los correos que te llegarán:
Después del primer contacto, te llegará un correo informándote que el Facilito se encuentra en etapa de “Diseño (producción)”.
Un segundo correo cuando la solicitud pasa a “Revisión”.
Después de tu revisión, llegará un tercer correo informándote que el requerimiento se encuentra, de ser necesario, en etapa de “Ajuste (Postproducción)".
Y un último correo con la solicitud para evaluar el Facilito.
El tiempo estimado para la ejecución de cada requerimiento tarda un plazo aproximado de 15 días hábiles.
Evaluación del Facilito:
Al momento de evaluar es muy importante tu opinión y por esto te pedimos que nos des tus observaciones; la novedad en la evaluación consiste en que, si tu calificación es inferior a 4, debes realizar una observación con la justificación, esto nos servirá para mejorar nuestros procesos. Además, la plataforma solo te permitirá generar una nueva solicitud si has evaluado el Más Facilito anterior.
Al ser un proceso nuevo es posible que tengamos imprevistos mientras se estabiliza el aplicativo, si tienes algún inconveniente puedes escribir al correo intranetextranet@colanta.com.co
En Promoción Cooperativa queremos que tu proceso sea Más Facilito